Virginie Coossa a fait part à ses abonnés d’un problème qu’elle a vécu et que plusieurs personnes ont probablement vécu dans leur vie.




Sur son compte Instagram, l’animatrice de télévision a partagé une story dans laquelle elle dénonce le piètre service à la clientèle d’Air Transat. Elle a écrit : « Shame on you @airtransat de faire attendre tes clients 5 h 30 au téléphone !! Samedi gâché. Et pas encore de réponse », ajoutant un bonhomme fâché.

Dans une autre story, Virginie Coossa a indiqué qu’il était possible de se « booker 5000 dollars de billets en 2 minutes en ligne », mais dénonçait le fait qu’il fallait appeler pour effectuer des modifications. « Et on te laisse poireauter des heures pour que tu te décourages », a-t-elle mentionné.

Elle a également critiqué le fait que l’excuse de la COVID-19 ne tient plus. L’ancienne VJ de Musique Plus a suggéré à la compagnie d’aviation d’engager des téléphones pour répondre aux clients.

Story d’Instagram de Virginie Coossa
Story d’Instagram de Virginie Coossa